六榕街试点网格。罗昌伟 摄
本报报道（记者葛丹 通讯员隋福新）记者昨天从广州市幸福社区网格化管理现场会议上获悉，广州各区县计划从下个月到明年上半年。 作为试点，明年下半年电网将在全市推广。
此前，越秀区用了近一年时间在全区全面推行网格化服务管理，构建了智慧党建、电子政务、居民自治、队伍建设、家庭服务“五位一体”的新型网格化服务体系。 管理模式。
小事不能在社区解决； 重大问题不可能在街头解决。
从去年9月到今年9月底，越秀区学习了成都市温江区等地的经验。 历时近一年时间，分“试点先行”、“扩容延伸”、“全面铺开”三个阶段完成了总体规划。 全区267个社区全面实施网格化服务管理，建成网格化服务管理和幸福社区“双示范社区”55个。
截至目前，该区网格化服务管理已记录舆情日志信息70232条，协同处理城管社会事务26353件，办结率为96.6%。 1-9月，全区垃圾减量3.5%，有效案件政策 群众来信来访量下降8.3%，信访量下降10%。
越秀区制定了“1+2+5”网格服务管理体系，明确部门、街道、社区、网格人员职责，建立工作台账，实行电子监控，防止推卸责任。 目前，街道、社区90%以上的事件都是直接处理的，做到了“小事不能在社区解决，大事不能在街道解决”。
网格员邻居们体贴入微，积极主动地解决老人的后顾之忧。
网格管理的一个重要内容是网格成员的合理设置。 以六榕街道盘福社区为例，有2295户7900余人，老年人占居民的23%以上。 据此，社区配备网格员12人。
社区网格员张思军告诉记者，“每天上班，我都要到居民家里去聊天，询问人们的打算。” 每次走访时间不少于一个小时，居民的需求在日常走访中不断收集和积累。
令张思军印象深刻的一件事是，今年春节期间，为加强社区治安，网格员用问卷走访了社区200名居民。 最终，“增加摄像头”和“加强人力巡逻”两个选项获得最高票数。 小区立即增设36个摄像头，实现对小区24小时无盲区监控。
关爱老人成为网格员工作的重点。 老邻居杨爱珍阿姨接受记者采访时说：“隔壁家有一位85岁的老奶奶独自居住，以前我偶尔照顾她，但现在已经很困难了。现在店员把她当成自己的亲人，上菜上汤，现在奶奶总是笑眯眯的。”
网格化：变“政府餐饮”为“人民点餐”
网格化服务管理是在不打破现有行政区划和管理格局的前提下，按照科学适度、服务便捷的原则，以每个网格不超过200户的标准，整合与居民密切相关的社会服务。 城市管理事项全部纳入“网格”，每个网格配备一名专职网格员，逐人、逐地、逐事明确社会服务管理任务基础。 网格服务模式的一个重要创新是动员和引导居民参与社区事务。 这种网格服务管理模式除了网格划分和人员配置外，还充分利用现代信息技术，将网格内的基础情况以及路灯、垃圾桶等城市构件的数据信息数字化、信息化。 管理共享，每个网格员配备移动终端，随时反映群众需求，将社会服务从“政府包餐”转变为“人民点餐”。
