近日,首届数字中国建设峰会在福建福州举行。在峰会开幕式上,习近平总书记专门发来贺信。这是党的十九大后我国信息技术领域举行的一次高规格盛会,也是数字中国建设进程中的重要一环。
深圳市公安局作为各省公安系统唯一代表,在23日举行的新型智慧城市论坛上发表题为《智慧新警务让城市更安全、人民更幸福》的主旨演讲,分享深圳智慧新警务建设。
深圳人口密度大、警力偏少,但深圳坚持改革强警、科技兴警,全力打造新型智慧警务体系,社会治安状况持续改善。
去年全市治安刑事案件同比下降25%,破案率创历史新高,在全省各市县群众安全感、治安工作满意度舆情调查中,深圳首次位列“双第一”。
三大创新促进高效警务
论坛上,“特别行政区新型智慧警务”引起与会嘉宾的关注和热烈讨论。
在改革开放春风中成长起来的深圳警察,始终把创新作为不断发展的“根”和“魂”。站在新时代的潮头潮头,深圳警察将以创新之剑直指警务改革,精心打造智慧警务新格局。
凌晨的梅观路,一场车祸导致原本车水马龙的道路陷入堵车状态,这一情况随即被实时显示在深圳交警交通指挥中心的大屏幕上:
事故地点出现红点,拥堵路段出现红线,多种周边视频自动匹配显示,中心立即调派附近交警,仅用几分钟就完成了事故处理和交通疏导工作。
在福田,小区一居民因抑郁症自杀,楼道烟雾报警器自动拉响警报,派出所、物业、消防等救援力量秒速响应,迅速将火扑灭,及时阻止了悲剧的发生。
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一幅幅信息化驱动高效警务的场景,是深圳公安在特区率先构建新型智慧警务的生动缩影。
争当第一,只因使命在肩。作为广东省“数字政府”综合改革试点城市之一,深圳此前召开智慧城市和数字政府建设工作会议,提出要从市民、企业反映的突出问题入手,确保智慧城市建设看得见、摸得着。深圳警方勇当排头兵,以信息化建设全面推进深圳警务工作改革,不断增强市民的获得感、幸福感、安全感。
——统筹建设、整合数据,夯实智慧警务基础。
深圳警方大刀阔斧拆除“烟囱”、打破“孤岛”、聚合数据,将100多个系统整合为6大核心平台,将1500多亿条数据“清洗”进数据库,大大提高警务效率,实现了“一次采集、全警共享”。
——以问题和需求为导向,打造最强大的移动警务实用版本。
与中国电子科技集团、华为等顶尖创新企业合作,攻克痛点、攻克难关,取得丰硕成果。通过警务云终端深云系统,警员可随时随地获得海量数据支持,“一机在手,全程无忧”;通过民生警务深微平台,群众可随时在线、在家门口办理122民生服务。
——用“区块数据”压实“区块责任”,重构社会治理生态。
通过数据集中共享,把“条状数据”变成“块状数据”,不断夯实“块状责任”,打造共建共治共享的社会治理新格局。依托智慧消防监管,去年深圳警方主动发现、化解的火灾隐患同比增长41.3%。
深圳微平台“烹制”便民利民服务套餐
市民可网上办理122项民生服务
特区新型智慧警务探索创新,激发创新活力,充分释放便民利好。
距离结婚证领取日期仅剩四天,毕女士却发现自己的户口本找不到了。“还好可以网上办理,从注册登录、申请补办户口本到网上缴费,只需要几分钟。”三天后,新的户口本就送到了毕女士的家中,毕女士开心地拿着新换的户口本领回了结婚证。
足不出户,即可线上办理无犯罪记录证明、就业转移许可……现在,与老百姓息息相关的122项公安业务事项,均可在深圳民生警务微平台上线上办理。
这个深受深圳市民喜爱的“利器”——深圳微平台,正是特区新型智慧警务的丰硕成果之一。深圳市公安局指挥部副指挥长寇俊卿告诉记者,近年来,深圳警方加快民生领域“深圳微平台”建设,运用互联网技术,将市民十分关心的户籍、出入境、交通管理等各项公安业务整合在一起,为市民提供便捷的“一站式”服务,全方位解决民生需求。
截至今年3月底,平台自然人注册用户数已超过422万,平台线上受理案件245万余件,占比约60%,不仅节省了大量警力,也让市民省心省力,真正把服务送到了百姓心里。
服务和改革永无止境。寇俊卿透露,他们正与研发团队紧密合作,依托深圳微平台打造“民心桥工程”二期,重点推进“走失人员智能寻找平台”、“有奖举报制度优化”等十几个项目建设,力争让市民在更大范围、更深层次感受到深圳公安改革创新“加速度”带来的红利。
深云系统打造“指尖上的公安局”
让“汗水警务”走向“智慧警务”
一场更为深远的移动警务风暴,正席卷深圳警方。搅动这场风暴的“风暴眼”,是一款名为深云系统的移动警务平台。它一扫了以往“一线民警用纸笔,电脑离我有几公里远”、“回单位审批办证、四处奔波办证”等诸多不便,让“汗流浃背的警务”走向“智慧警务”。
深圳市公安局罗湖分局笋岗派出所民警张菁是一名普通的巡逻民警,但在神云系统中,他却是家喻户晓的“警界名人”。截至今年3月,他已连续170多天登录神云系统,进行巡逻、信息采集、在线学习等工作。“神云用起来太方便了,只需通过社区警务APP,就能场景化、移动化地完成80%的社区警务基础工作。”
深圳市公安局龙岗分局宝岗派出所所长欧阳晓峰对“神运系统”有一个形象的比喻:“神运系统是基层民警口袋里的好老师、掌心里的好管家、业务上的工具箱、社会上的分析员、警队里的联络员。神运系统让我们基层民警感觉到,我们不是一个人在战斗。”
参与深云系统开发的深圳市公安局南山分局政委张勇介绍,深云包括安全专网和定制终端,可实现工作系统与生活系统隔离,秒级切换,操作层面十分简便。而在深云系统终端上构建的是一个包罗万象、可随时随地下载的掌上警务“应用超市”:“公安宝典”“综合办公”……就连全局日常乘坐的公交车、会议室,一日三餐是否美味,民警都能“一键掌控、随时申请、事后点评”,有效提升了民警的受益度、满意度和认可度。
借助神云系统,数据能够高效流通、信息实时共享,大大提升了警务行动和队伍管理的效率。据统计,截至今年3月,神云系统已上线移动执法、队伍建设等各类应用146个。
通过这一系统,收集基层民警建议8800余条,解决民警实际困难4050余个,落实327批警务改革建议,警队面貌焕然一新。